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FAQ

FAQ (Häufige Fragen)

In diesem Abschnitt wird das Hotel Rosanna angemessen auf irgendwelche Zweifel reagieren, die unsere Besucher zu ihren Urlaub.

Tiere

Sind Tiere erlaubt?
Ja, kleine Haustiere sind in unserem Hotel Willkommen.

Wie viel kostet es meinen Hund mitzunehmen?
Pro Tag kostet es 8.00 Euro.

Dürfen wir den Hund in das Restaurant mitnehmen?
To respect all our guests, we prefer to avoid animal access to the restaurant and pool.

Dürfen wir mit dem Hund zum Strand?
Il regolamento vigente permette il loro accesso alle zone di transito in spiaggia, ovvero alla passeggiata lungomare e alla battigia. Inoltre, poco distante dall'hotel, presso Bau Bau Beach i vostri amici a 4 zampe possono fare il bagno e godersi la spiaggia in tutto comfort:
Mehr Infos: www.baubaubeachjesolo.it

Kinder

Wie funktiniert es mit der Kinder/Babynahrung?
Wir kochen auch für unsere kleinen Gäste: passierte Gemüsesuppen oder Brühe, die kurz vor den vorgegebenen Uhrzeiten serviert werden können.

Sie stellen Sie Kindersitze zur Verfügung?
Ja, zu den Sitztgelegenheiten im Restaurant gehören auch die Kindersitze.

Zahlen die Kinder die Kurtaxe?
Nein, erst ab 12 Jahre.

Haben die Kinder einen Platz zum Spielen?
Ja, besonders bei schlechtem Wetter, steht den Kleinen ein grosser Raum mit einigen Spielzeugen zur Verfügung.

Gibt es bei Ihnen Animation für Kinder?
Die Stadt Jesolo organisiert und bietet kostenlose Animation für die Kinder den ganzen Strand entlang! Somit können auch unsere Gäste viel Spass am Meer geniessen

Mein Sohn hat Zöliakie, kennen Sie das Problem?
Wir hatten schon mehrfach Gäste mit Zöliakie und normalerweise versuchen wir Ihnen mit unserem Menü entgegen zu kommen und bitten sie Ihre Nudeln oder besondere Produkte mitzunehmen.

Essen

Ihr Restaurant verfügt über ein à la Carte Menü oder festen?
Wir bieten Ihnen eine tägliche Menüwahl: erste und zweite Kurse-darunter mehrere Fische zum Mittag- und Abendessen. Alles begleitet von einem reichhaltigen Buffet von gekochten und rohen Gemüse. Und abschließend in süße bieten wir Ihnen verschiedene Vorschläge zum Nachtisch.

Haben Sie die All-Inclusive?
Ja, wir auch Angebote für die ganze Saison mit der All Inclusive Formel.

Was bedeutet die Formel All Inclusive?
Die Formel inklusive Getränke bei den Mahlzeiten.

Uhrzeiten

Um wie viel Uhr kann ich einchecken?
Zimmer und Parkplatz sind reserviert ab 12.00 Uhr am Anreisetag bis 10.00 Uhr am Abreisetag.

Können wir früh am Morgen anreisen und das Auto stehen lassen?
Sie können früher ankommen und wenn freie Parkplätze vorhanden sind, dürfen Sie das Auto auch am Hotel parken. Wenn es nicht so sein sollte, zeigen wir Ihnen einen nahen Parkplatz.

Dürfen wir spät abens einchecken?
Ja, Sie dürfen auch später einchecken. Sagen Sie uns aber bitte Bescheid.

Dürfen wir früh am Morgen auschecken?
Ja, bitte sagen Sie uns am spätesten Bescheid, um den Parkplatz zu öffnen und die Rechnung fertig zu stellen, aus den Zahlungen von 7.30 bis 22.30 Uhr getaetigt werden koennen.

Um wie viel Uhr gibt es Frühstück?
Von 7.30 Uhr bis 9.30 Uhr.

Um wie viel Uhr ist das Mittag?
Mittagessen gibt es von 12.30 bis 13.30 Uhr.

Um wie viel Uhr ist das Abendessen?
Abendessen es von 19.30 bis 20.30.

Um wie viel Uhr muss ich spätestens auschecken?
Das Zimmer ist reserviert bis 10.00 Uhr morgens.

Bleiben wir können bis zum Abend?
Je nach unserem Verfügbarkeit können unsere Gäste bis zum Abend gegen eine zusätzliche Gebühr bleiben

Haben die Kinder die Möglichkeit etwas früher zu essen?
Ja, unsere kleinen Gäste dürfen 10 - 15 Minuten vorher in das Restaurant, um Ihre kleinen Gerichte zu essen.

Buchung und Preise

Um wie viel Uhr dürfen wir anreisen?
Das Zimmer ist ab 12.00 Uhr des Anreisetags reseviert.

Was ist alles im Preis inbegriffen?
Im Preis inbegriffen sind : Zimmer mit Wc und Duschkabine, Tv-Sat, Safe, regulierbare Klimaanlage, Telefon, Wireless-Internet, Frühstücksbuffet (ausser bei den Preisangeboten für 'Nur übernachtung'), Pool und Privatstrand (ab Mitte Mai bis Mitte September - wetterbedingt), Parkplatz, Mehrwertsteuer (nicht Kurtaxe).

Haben Sie auch All Inklusive Angebote und was ist alles inbegriffen?
Ja, unter unseren Angeboten ist auch das All Inkusive dabei: inkludiert werden dabei die Getränke während den Mahlzeiten (Wasser, Fasswein, alkoholfreies Getränk und Kaffee).

Kann man bei Ihnen auch online buchen?
Ja, natürlich. Online Buchungen gehen ganz einfach und schnell auf unseren Webseite in der braunen Buchungsmaske : Termine und Zimmeranzahl angeben und Sie erhalten sofort Angabe über Verfügbarkeit und Preis. Wir garantieren für den Bestpreis im Netz. Sie können uns auch jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Wie erfolgt die Buchungsbestätigung?
Sie können Ihre Reservierung bestätigen in dem Sie entweder eine Anzahlung tätigen oder Ihre Kreditkarte als Garantie geben.

Kann man mit Kreditkarte bei Ihnen zahlen?
Ja, wir akzeptieren die Kreditkarten: Visa, Mastercard.

Wird die Sicherheit der Kreditkarte bei Ihnen gewährleistet?
Wir garantieren für die Sicherheit, da alle Daten diskret behandelt werden. Die Angaben Ihrer Kreditkarte (Nummer und Ablaufdatum) dienen nur als Garantie für die Buchung: wir kontrollieren infolge Ihrer Bestätigung oder vor Anreise die Gültigkeit und nur im Fall einer nicht angetretenen Anreise (NO-Show) oder einer verspäteten Stornierung, behalten wir das Recht vor, die Stornokosten einzukassieren.

Erhalte ich eine Buchungsbestätigung?
Sicher! Bei online Buchungen erhalten Sie eine sofortige Bestätigung; bei telefonischen oder per E-Mail erfolgten Reservierungen, senden wir Ihnen innerhalb kürzerster Zeit unsere Bestätigung.

Bei Stornierung, kommen Kosten auf mich zu?
Die direkten Buchungen bei www.hotelrosanna.it können Sie gebührenfrei bis 3/7 Tagen vor Anreisetermin stornieren oder ändern (entsprechend den Terminen des ausgewählten Angebotes). Bei den Spezial-Angeboten entnehmen Sie diese Information aus den Details der Buchung.

Was passiert bei Nicht-Antritt der Anreise (no-show), vorzeitige Abreise, Stornierung oder Abänderung nach der angegeben Frist?
Wenn nicht anders vorgeschrieben ( wie z. B. bei Spezial-Angeboten), wird in diesen Fällen ein Betrag in Höhe der Kosten für die erste Nacht des Aufenthalts in Rechnung gestellt.

Hoteldienstleistungen

Verfügen Sie über ein Parkplatz?
Ja, der im Preis inbegriffene Parkplatz befindet sich direkt am Hotel und wird abends abgeschlossen. Wir garantieren einen Parkplatz pro Zimmer und abends schliessen wir die Tore, damit Sie nachts sorgenlos schlafen können. Bedenken Sie aber, dass wir nur 10 Meter vom Strand enfernt sind und somit ist die Parplatzfläche limitiert. Wir bemühen uns stets, jedem unserer Gäste einen kostenlosen Platz zu geben! Bevorzugt werden die 'normal-grossen Autos'. Für besondere Bedürfnisse stehen wir jederzeit zur Verfügung um die bestmögliche Lösung zu finden! Kontaktieren Sie uns!

Haben Sie einen Pool?
Ja, wir haben einen 14Mx7M grossen Pool und einen 2,5Mx2M kleinen Pool für die Kinder.

Kann man bei Ihnen Fahrräder anmieten?
Ja, das Hotel verfügt auch über Fahrräder.

Haben Sie auch Liegen am Strand?
Ja, jedes Zimmer hat Anspruch auf einen Sonnenschirm mit zwei Liegen.

Haben Sie Internet-Zugang?
Ja, Sie haben kostenlosen, zeitlich und räumlich unbeschränkten Zugang zu Internet, d.h. Sie können immer und überall im Hotel frei surfen.

Sind am Pool auch Liegen und wiel kosten sie?
Wir stellen unseren Gästen kostenlose Liegen am Pool zur Verfügung.